ジャパネットのコールセンターで旅行(クルーズ)に関するお客様
対応を行っていただくお仕事です。
・電話でのお客様対応
メインは、ジャパネットクルーズに関するお電話でのお客様対応で
す。クルーズ申し込み前の問い合わせからクルーズ乗船後お礼のお
手紙の送付まで一貫して行います。※キャンペーンを実施してお客
様から多くのお電話をいただく際は、クルーズ商品以外のお客様対
応も行います。
・旅行中のサポート(添乗)※年に8回程度
船内にてオリジナルイベントの実施やお客様のサポート等を行いま
す。お客様と実際にコミュニケーションをとりながら、快適に船内
でお過ごしいただくためのサポートをします。
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