音声やテキストの内容仕分け。コツコツとした単純作業です。エク
セルのごく基本的な操作のみ。難しい操作は一切ありません。
具体的には、コールセンター等で録音された会話をヘッドホンで聴
いたり文章を見たりして、その内容が「問合」なのか「苦情」なの
か、等をプルダウンから選択する作業です。人の会話ですから百人
百様の展開があります。時に仕分け判断に迷うこともありますが、
大丈夫。3人一チームなので、迷ったところは3人で話しあい、答
えを一つに絞ります。
業務中は常にPCに向かいますので根気強く丁寧な作業を継続でき
る方を求めます。もしチームで判断が分かれた時は自分の考えをメ
ンバーにしっかり伝え、メンバーの意見をしっかり聞くことが重要
ですので、コミュニケーションをきちんと取れる方を求めます。
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