【夜勤】昇給あり│クレジットカードのカスタマーセンター管理(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ))(@株式会社ジャストファイン)

■クレジットカードのカスタマーセンターの管理者業務（夜勤専任）窓口では主に3つの受信対応を行っています。
クレジットカードの業務なので、慎重かつ迅速な対応が必要な窓口になります。
電話がほとんどで他にメールやFAXの対応があります。
管理者のポジションですが、管理者業務と受電業務の両方を担っていただきます。
＜窓口業務＞①カードを紛失されたお客さまへの対応②加盟店からのカード利用可否の問い合わせ③駅などにあるATMの操作などのお問い合わせ※受信業務メイン＜管理者の業務＞オペレーターさんからのエスカレーション対応、マニュアル整備、KPI管理、受電チェック、報告書作成など

[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)

【給与等】
[契]年俸326万円～

交通費：一部支給

年収326万円程度（深夜手当・時間外手当含まず）※詳細はオファー面談で提示

【勤務時間】
[契]22:00～09:00、23:00～09:00

[1]22:00～翌9:00
休憩時間120分
[2]23:00～翌9:00

■月～日
月18日(週4～5日)の勤務
※夜勤勤務のためシフトにより

■残業あり
10時間～20時間
■時間外
日/1時間ほど

＜研修あり＞
■研修中は日勤にて
9:00～18:00の休憩60分予定
※23:00～翌9:00シフトあり

SV業務をいきなりお願いするのではなく、
OP業務からステップアップして習得します。

最初は窓口業務を学んでもらいます。

・座学研修
・OJT
を繰り返して実施し、OP業務を習得。

4ヶ月～6ヶ月間の窓口業務を習得いただいた後
管理者研修を実施します。

●SV業務はOJTにて習得
研修終了後も手厚くフォローしますので
安心して業務に取り組んでいただけます。

【勤務地】
最寄駅
山手線大崎駅徒歩3分

住所

東京都品川区

勤務地のアクセス詳細を見る
最寄駅

山手線大崎駅徒歩3分

住所

東京都品川区

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【休日・休暇】
完全週休2日交代制
■年間所定休日
120日
■夏季休暇あり
■年末年始休暇あり
■有給休暇ありなど

【待遇・福利厚生】
■社会保険完備
■有給休暇あり
■交通費支給あり
⇒規定内
■昇給/昇格あり
■時間外手当あり
■深夜手当あり
■ピアスOK
■ネイルOK
■研修あり
■休憩室あり
■給湯設備あり
■自販機あり
■個人ロッカーあり
■駅チカ

※無期雇用、試用期間は入社から3ヶ月間