・施設の入退所の手続き、サービス利用開始や中止に関する業務。・利用者及び家族に対する相談業務。・ケアマネジャー、地域、他機関との連絡調整業務。・施設内における連絡調整業務、介護スタッフのサポート。・苦情対応、窓口対応等。
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