営業プロセスを分析し、最適化を図る【戦略プランニング】 (@株式会社リクルートコミュニケーションズ)

営業組織のプロセスマネジメント◆データ分析から営業オペレーションの型化、提案・導入までこれまで営業個々人の勘と経験が主体の、属人的な営業スキルや手法を分析、型化。
いつでも、誰でも、均一な価値を提供できる組織体制を考え、提案・実施していきます。
例）◎以前は店舗の口コミは多い方が良しとされていたサイト。
分析すると、ある一定数以上になると効果は同一ということが明らかに。
効果が変わらない最小限の口コミの獲得を目指せば良くなったため営業の負担も、クライアントの負担も軽減させる事が可能になりました。
◎PVや予約率が芳しくないクライアント。
以前は、個人の営業の勘や経験を基に原因を推察していたものを「予約枠をあと○○件増やせば予約率が上がる」「口コミをあと○○件増やせばPVが上がる」というようにデータを分析し、数字の関係性を解明することで何が原因で、どう改善すれば良いのかということを明らかにできました。