輸入車・国産車の販売をはじめ、カスタム・整備などカーライフをトータルサポートするカーアドバイザー広告をご覧になってショールームへご来店されたお客様にクルマの販売・カーライフのご提案をします。
また既存のお客様には定期点検のお知らせやアフターサービスの手配、 中古車売買の仲介や保険等の手続き代行など車に関するあらゆるサービスを提供。
反響営業が中心で、飛び込み営業はありません。
【仕事の流れ】
「HPに載っていたクルマを見て…」、「日本にはないモデルがほしくて…」といったお問合せに対応して、ご要望を具体的にヒアリングしたりショールームをご案内します。
▼お気に入りの一台が見つかったら購入方法(ローンなど)や保険について相談。
お見積りを作成し、各種費用を一つひとつ丁寧に説明します。
▼納得していただけたら契約業務です。
登録に必要な書類や、契約後の納車整備・保証の説明、納車日などを決めていきます。
▼納車。
お客様の笑顔は私たちも嬉しいですが、納車は「終わり」ではなく、お客様との長いお付き合いの「始まり」。
カーライフを素晴しいものにするためにアフターフォローをはじめ、さまざまな面からサポートしていきます。
【お客様満足度100%を目指して】
全社員が真剣にお客様と向き合い、 一人でも多くのお客様に「このお店で良かった」「自信を持って紹介できるお店だ」と思っていただけるように日々、取り組んでいます。
サービス業としてホスピタリティを発揮したい方、じっくりとお客様と向き合える環境です。