【あなたの笑顔がお客様の笑顔に】
ホテルの顔・フロント。お客様をフロントで接客。
ご到着のお客様のお出迎えからお見送りまで、主に最初と最後にお
客様と笑顔で接客して頂きます。お車や観光バス、または徒歩でお
越しのお客様を笑顔でお迎えして頂きます。そしてお客様のお見送
り。笑顔のお客様をお見送りする達成感を、共有しませんか。
具体的には
・ご到着のお客様へのご挨拶、お荷物お預かり、
チェックインご案内
・フロントデスクでは、鍵の受け渡し、館内での過ごし方のご案内
・お帰りの際はフロントデスクでの精算
・玄関で笑顔のお見送りなど
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