お客様からの問い合わせに対するサポート業務お客様となるのは、広告などで私たちのサービスを知り、興味をお持ちになった方たち。
全国から寄せられる問い合わせに対応し、営業にバトンタッチしていくのがあなたの役割です。
私たちのサービスを多くの方たちにご利用していただく上で、まさに欠かせない存在。
会社の窓口として、お客様に「お願いしてみよう!」と思わせるような応対を行ってください。
※電話対応の他、データ入力なども併せてお任せします。
≪お客様の言葉が、モチベーションになる≫基本的にはマニュアルに沿って進めていただくように、 ある程度の流れはできています。
もちろん、マニュアルの中にあなたらしさを織り交ぜていただいてもかまいません。
お客様からの「ありがとう」や「あなたとお話できて本当に良かった」といった言葉は、仕事へのこれ以上ないモチベーションとなるはず。
メンバーの中からは「この仕事をしてから会話がより好きになった」「さまざまな年齢層のお客様と話せるのが楽しい」といった声も多数上がっています。