教育体制万全！プロの専門職に成長できるサポート＆ヘルプデスク (@株式会社ケイズコーポレーション)

サポート&ヘルプデスク全般（お客様の問合せ対応、資料作成他）※ＩＴに関わる幅広い知識に触れられます。
(1)お客様の問合せ対応→お客様からの問合せに対して、対応マニュアルにそって回答をします。
対応内容を、報告書に記載します。
(2)定常業務→システムが正常に動いているかどうか、対応マニュアルにそってチェックします。
(3)お客様からの依頼表をもとにしたデータ登録作業→依頼表の内容を手順にそってシステムへ登録します。
(4)Excel、Word、PowerPointを利用した資料作成・提案資料・議事録作成→対応マニュアル、操作マニュアルなどの作成・修正します。
(5)サポートデスクへの問合せ→ソフトウェアが正常に動作しない場合に、製品のサポートデスクへ問合せ、問題を解決します。
※担当責任者の下で業務を通してゆっくり学んでいただけますので、ご安心ください。
※将来のキャリアステップ将来的に、新規事業やアシスタント、コールセンター業務、ＩＴコンサルタント、開発、ＳＥ、サーバー運用などの職種へのチャレンジもジョブローテーションを通じて可能。