【リモートワーク】20代~30代の方が活躍中｜分析・FAQ運用構築(職種: オフィスその他)(@株式会社ジャストファイン)

■データ分析
┗・問い合わせの内容、傾向や
WEBサイトなど
■情報の集約
┗・各センターからのオペレーション情報、
顧客からの問い合わせを集約
■FAQ・マニュアルを整備
┗・データ分析手法の検討、コンテンツ作成など
■課題の発見や解決のアイデア
※業務の割合は日によって変動がありますが、
データ分析がやや多めです。

＜業務例＞
■課題1
「Aという問い合わせが多い」
・解決案
問い合わせ窓口のHPに
この文言を入れましょう。

■課題2
「Bに対して、Cと回答した場合は
カスタマーの理解度が早くなる」
・解決案
オペレーションを変えましょう。

[契]オフィスその他

【給与等】
[契]時給1,600円～

交通費：一部支給

【交通費備考】

規定内支給：上限3万円/月

【勤務時間】
[契]09:00～17:50、10:00～18:50

09:00～17:50
10:00～18:50

・平日週5日の勤務
・休憩：60分
・残業なし

【勤務地】
最寄駅
山手線池袋駅徒歩8分
東京メトロ有楽町線東池袋駅徒歩3分

住所

東京都豊島区

勤務地のアクセス詳細を見る
最寄駅

山手線池袋駅徒歩8分
東京メトロ有楽町線東池袋駅徒歩3分

住所

東京都豊島区

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【休日・休暇】
■完全週休2日制（土日祝）
■有給休暇あり

【待遇・福利厚生】
■各種社会保険あり
■研修あり：1か月ほど
■交通費規定内支給あり
上限3万円/月
■有給休暇あり
■服装：オフィスカジュアル
■髪色：黒・茶色のみ