コンタクトセンタースーパーバイザー (@株式会社エスキュービズム・リレーションデザイン)

インバウンド／アウトバウンドを担当するメンバーの業務管理、スーパーバイザーを担っていただきます。
新規拠点開設に伴う新規募集、人員増強に伴い、サービスの拡充を図っています。
担当するメンバーは以下のようにインバウンド、アウトバウンドを担当しており、その業務の管理、スーパーバイジングによるサービス品質の向上を図って頂きます。

【インバウンド】
■タブレットソリューションの問い合わせサポート業務■インターネット通販商品の商品内容の問い合わせ、返品、交換などの手続き問い合わせ業務■自社グループ家電商品内容問い合わせ、返品、交換などの手続き問い合わせ業務■自社グループ通販受注業務

【アウトバウンド】
■自社グループインターネット構築・管理パッケージ製品のアポイント獲得業務■自社グループタブレットソリューションのアポイント獲得業務