社内ITヘルプデスクおよび社員業務。
ヘルプデスク業務では、各システムのロック解除・初期化・社員か
らのPC及び周辺機器、携帯電話、スマートフォン、ソフトウェア
、その他情報端末、サーバー、ネットワークの障害・ユーザーリク
エスト・問合わせの電話及びメールでの受付、一次切り分け問題解
決対応など。社員業務では、社員業務棚卸、資産管理など社員が通
常業務に関わる業務全般を行っていただきます。
*対応チャネル、割合:電話7/メール3
*1日の一人あたりの対応件数:約15~20件
運用経験を積んでいただいた後はリーダーへのステップアップを目
指せます。
【事業所管理番号:S0017936(KDーNT案件)】
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