カスタマーサポート(修理受付) (@株式会社Fujitaka東京支店)

蓄熱暖房機など各種機器の修理受付及び手配をしていただきます。
ゆくゆくは技術サポート職として活躍出来る人材へと成長を期待しています。
蓄熱暖房機やソフトクリームサーバー、みそ汁サーバーなどの修理問い合わせに対し各地域のサービスセンターに手配します。

【具体的な仕事内容】
◆受付業務(修理の受付、故障内容のヒアリング)◆FAXや電話での修理依頼を手配◆付随するサプライ品の受発注業務◆修理品の見積書作成◆コピーや書類作成入社後は製品知識や技能、お客様対応などの研修を実施。
その後先輩社員によるOJT研修にて、丁寧にサポートします。
この仕事に求められるのは機械の故障内容をよくヒアリングすること。
部品の交換が必要なのか、修理が必要なのかの判断が求められます。
慣れるまでは先輩社員の指示を仰ぎ、仕事を進めて下さい。

【東京支社ならではの社風もあります】
こじんまりして和気あいあいと明るく自由な雰囲気が東京支社の特色。
業務で分からないことがあれば何でも気軽に聞いてください。