家電製品の修理受付業務
<対応の流れ>
1、販売店からの修理依頼(電話またはFAX)をシステムに入力
2、お客様へ訪問日を電話で連絡
3、内容を担当部署へ引き継ぎして完了
その他、販売店様からの進捗確認や
お客様からの訪問日変更のお電話などに対応していただきます!
■平均通話時間:3~4分
■平均応対件数:6件程度(1時間あたり)
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