大手企業との取引多数!【コンタクトセンターSV】 (@株式会社DBSロジスティクス)

当社のコンタクトセンターのチームマネジメントを担当していただきます。
また取引先であるお客様や営業担当者との調整業務なども適宜お任せします。

【具体的には】
◆業務管理(運営・スケジュール管理、業務フロー作成、取引先への報告、調整業務など)◆人員管理(人員配置、勤怠・シフト管理など)◆スタッフ教育(トークスクリプト作成、受電研修など)◆売上管理(月度売上業務、実績報告の作成など)★コンタクトセンターをトータルマネジメント★当社と取引をするお客様は、メーカーや印刷会社、金融会社、通販会社、販促会社など多岐に渡っています。
コンタクトセンターが扱う内容も、通販の受注から大手メーカーの大規模キャンペーンの事務局まで様々。
お客様と電話やメールでやりとりをしながら、納期や人員などを調整していくため、責任もありますがやりがいも充分です。
あなたもぜひ、お客様の期待に応えるサービスの提供に努めてください。
★当社ではシフト制を採用。
予定を考慮してシフトが調整可★また帰れる時には早く帰るなどメリハリを付けて仕事に臨めます。