取引先を巡回し、商品への満足度や新たなニーズの確認を行うルート営業です。
愛三岐エリア内で40~50件のお客様を担当します。
新規飛び込みはほとんどありません。
1日の訪問は4~8件。
いまご利用いただいている商品についての状況や他に必要な物はないか、などの確認を行います。
ちょっとした会話の中にも、「それなら、こんな商品をご用意できますよ」と新しい商品を利用して頂くチャンスはたくさんあります。
ニーズを聞き漏らさず、何でもお話して頂けるような関係性づくりがこの仕事の一番のキモとなります。
★自社や協力会社の工場ともやりとり例えば「タオルのシミが落ちていない」などのクレームがあれば洗濯を行っている工場へ確認。
汚れが基準値以内なのかなどを検証して対応します。
こうした応対もしっかり行うことで信頼関係の向上につながります。
★ゆくゆくは…ホテルの備品を全てプロデュース!スタッフの中には、ホテルのコンセプトに合った内装、家具、備品の選定からトータルなプロデュースを依頼されることも。
多くあることではありませんが、こんなやりがいあるプロジェクトを任されるチャンスもあります!