大手ネット通販サイトで買い物をされるお客様から届く質問にチャ
ットで回答する業務になります。
お客様より、
「○○という商品はありますか?」
「注文した商品が届きません…」
といったお客様から届いたチャットに、チャットで回答します。
テンプレート(定型文・ひな形)があるので、コピー&ペースト(
貼り付け)して、チャットで返信するだけです。
※1件当たり15分程度1日当たり20件程度を担当します。
同時に複数のお客様とチャット対応します。入社から数カ月は、
おひとりのお客様との対応です。
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