(1)担当部署への電話転送(2)お繋ぎできない場合の案内(3
)クライアントへのエスカレーション※ほとんどのお客様は日本語
ですが、時々、外国人(英語)のお客様からのお問い合わせもあり
ます。その場合には英語で対応をお願いいたします。(英語対応は
全体の10%程度の想定です)16:36までの受電受付となりま
す。・新規立ち上げ業務ですので、お仕事内容は想定となります。
・基本的には日本語で電話に出て頂き、英語で話しかけられた場合
には、そのまま英語で対話をお願いいたします。(それ以外の言語
を使う必要はありません)・ノルマはありません。
プロジェクトコード:76823
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