・航空会社のインバウンドカスタマーサービス・チームマネジメン
トの管理業務
・国内線及び国際線の航空券発券、日時変更、座席指定、受託荷物
追加などの予約業務、キャンセル・払い戻し対応、その他サービ
スのお問い合わせ対応
・担当業務の進捗管理・上長への報告
・担当チームメンバーの教育・業務指示
・チームメンバーの目標設定を明確化、面談や研修を実施すること
によるチームマネジメント業務
・クライアントとのコミュニケーション業務
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