グリーンスタッフ【みどりの窓口（出札）・改札等】 (@東日本旅客鉄道株式会社)

JR東日本の駅構内での、みどりの窓口（出札）・改札等の業務・みどりの窓口（出札）・・・みどりの窓口におけるきっぷ類の販売など。
早く目的地に着きたいお客さま。
景色をゆっくりと楽しみたいお客さま。
お客さまの数だけ旅のカタチがあります。
ビジネスのお客さまにはスピーディに、旅慣れないお客さまには丁寧なご案内を行うなど、お客さまがお求めのサービスを即座に判断し、的確に応対することが求められる仕事です。
・改札・・・改札口における運賃の精算、案内など。
お客さまがお持ちのきっぷを拝見し、運賃の精算を行う他、様々なお問い合わせに応じます。
瞬間的なお客さまとのコミュニケーションの中に正確性を求められますが、どんな時も笑顔でさわやかにご案内することが求められる仕事です。
・案内・・・駅構内でのお客さま案内。
駅を安心して快適にご利用いただくためのサポート役として、駅構内を巡回しながらお客さまが必要とする情報をタイムリーに提供します。
また、旅慣れないお客さまやお困りのお客さまがいらしたら、進んでお手伝いします。
常にお客さまの立場に立ってご案内することが大切な仕事です。