企業が抱える人材育成や組織改善の課題に対して、教育研修の施策をオーダーメイドで企画提案。
研修運営や効果検証、改善などにトータルで携わります。
販売・接客スタッフや店長等指導管理者の方々を対象に教育研修の企画運営、業務マニュアルの作成、対応調査など多彩な施策を企画実行し、販売力や接客力の向上に貢献。
★クライアントは商業施設、アパレルショップ、飲食店、コールセンター等、BtoC事業を展開する大手企業が中心!
【具体的には】
▼お客様(既存・新規)の課題・要望・目標をヒアリング
▼課題に応じ、研修内容・ツール作成・調査等最適な手法を企画提案
▼研修用教材の作成・講師の手配や打ち合わせ、当日の運営・進行
▼成果を検証・報告
▼次のステップの提案人・組織の課題は業態や立地、客層などによって異なり、めざす目標や必要なスキルも千差万別その一つひとつを紐解き、最善の解決策を導き出すにはお客様との丁寧なコミュニケーションが必要不可欠。
効果を検証し、次の施策につなげていくことで「人」が変わり、組織が活性化し、お客様の課題解決に結実します!未経験者を丁寧にフォロー。
着実なスキルUPが可能!入社後は上司や先輩が営業同行することはもちろん、提案書・報告書のチェックなども丁寧に行います。
提案から実施、検証・報告までトータルに携わり、半年ごとに設定するチャレンジ項目をクリアしていくことで着実なスキルアップが可能。
自己成長の手応えを実感していただけます。
安心してぜひチャレンジしてください!