デューティーマネージャーは、ホテルでの日々の業務のすべての側面について、すべての部門と調整を行います。チェックインからチェックアウトまで、すべてのお客様に卓越したカスタマーサービスを提供するために、他の部門と密接に連携します。全フロントオフィス従業員の教育、相互教育、再教育を行う。フロントオフィス担当者の人選に参加する。フロントオフィス・スタッフのスケジュールを立てる。シフト中の作業量を監督する。各フロントオフィス従業員の仕事ぶりを評価する。正確な客室状況情報が維持され、適切に伝達されていることを確認する。ゲストの問題を迅速、効率的、かつ丁寧に解決する。他
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