介護サービスの利用を希望する高齢者様との面談を通じて、困っていることや悩み、希望をお聞きし、サービス計画(ケアプラン)を作成します。プラン実施のために、サービス事業所等との連絡や調整をし、プランが計画通りに実施されているかの観察や評価をしていきます。また、介護認定の申請を代理で行う場合もあり、高齢者や家族の一番の横断相手となります。
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