イベントや折り込みチラシ、ネットで問い合わせをいただいたお客様に対する反響営業1:店舗にご来場されたお客様と商談TVCM・ラジオ・折込チラシ・口コミ・イベントでご来場された方に住まいに関するさまざまな相談をおうかがいします。
「直接、実物に触れることができるので安心」とお客様から好評です。
↓ 2:リフォーム予定のお宅を訪問し現地調査 現場を拝見しお客様のご要望をじっくりお聞きします。
またリフォームで快適な暮らしが実現することを体感してもらいます。
↓3:プラン作成・お見積もりお客様の夢や要望をヒアリングすればその内容をもとにプランや見積もりを作成し、最高のリフォームとなるよう提案していただきます。
↓4:お打ち合わせプランの変更や建材・設備機器などを決定しリフォーム内容を固めます。
ご納得いただけるまでお打ち合わせを重ね、お客様のリフォームのイメージをカタチにしてください。
↓ 5:着工前お打ち合わせ 工程や最終的な仕様をお客様にご確認いただきます。
お客様の不安がなくなるまで、しっかりご説明して下さい。
↓ 6:施工現場でのフォロー施工現場に足を運び、近隣のお客様へのご挨拶等のフォローを行います。
↓ 7:完工お客様への引き渡しを行います。
感謝の言葉をたくさん頂き、やりがいを感じられます。
↓ 8:アフターフォロー随時アフターフォローを行い、お客様に快適な暮らしをお届けします。