コールセンターオペレーターの応対品質調査業務になります。
オペレーターの応対録音から、正しい言葉遣い、案内の抜け漏れ、
誤案内などを確認し、優良オペレーターの報告や優良トークの抽出
、分析などを行う業務です。
定められた評価基準に照らし合わせながらチェックし、不明点も他
のスタッフにサポートしてもらえるので、未経験の方でも安心して
始められます!
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