当社サービスをご利用頂いている法人会員様からのお問い合わせに
対して、宿泊・育児・ショッピング・ヘルスケアなど様々なジャン
ルの予約・申込・問い合わせ対応を行うカスタマーセンターとなり
ます。
スーパーバイザーとして、運営企画マネジメント業務全般を行って
いただきます。★受電ノルマなし
【具体的な業務内容】
・予実管理、呼量予測、業務計画の策定
・センター稼働状況のチェック(KPI管理)
・コールフローの作成・管理
・新規サービスのセットアップ支援
・BPRをはじめとした各種プロジェクト推進
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