最高のひと時を提供する【レストランオフィス/予約対応】 (@株式会社横浜グランドインターコンチネンタルホテル)

《“ありがとう”が嬉しいお仕事♪》レストラン／クルーズの予約受付です。
各レストランのご案内からサプライズのご提案まで幅広くお任せします。
横浜グランドインターコンチネンタルホテルは、中華料理「カリュウ」、フランス料理「アジュール」など5つのレストランに加え、ホテル専用クルーズ船ホテル・シップ「ル・グラン・ブルー」を有しています。
それぞれに世界観が異なるレストランやクルーズの窓口役となり、最適なレストランやプランのご案内だけでなく、お客様の細やかなご要望にお応えし、最高のひと時をご提供するのがレストランオフィスで活躍する、あなたの役割です。
《具体的な業務内容》◇お電話によるお問合せ対応◇各レストラン・クルーズの特徴やプランのご案内◇ご予約状況の管理・コントロール◇各セクションとの連携 ほか《ホテルを代表する存在に》ご宿泊で利用されるお客様だけでなく、レストランやクルーズだけでお申込みいただくお客様も。
そのため、お客様と最初に接する“ホテルの顔"として、最上級のおもてなしが求められます。

【入社後は…】
先輩スタッフが丁寧にフォローしますレストラン予約は、宿泊部門やバンケット部門とは独立した予約担当セクションです。
現在は、男女半々のメンバー5名体制でお客様をサポートしています。
入社後は、先輩たちによるOJT研修を通じて業務を学んでください。
マニュアルや各種研修も充実しているので、未経験の方でも無理なく取り組める環境です。