・利用者や家族との面談(介護計画書の作成、契約書の説明)
・サービス担当者会議への出席
・ヘルパーの勤務表の作成と欠勤者の臨時対応
・提供票のチェックと実績確認
・ヘルパーの研修と指導(ヘルパー会議の開催)
・利用者のモニタリングや苦情対応
・居宅支援事業への営業、訪問介護員との兼務
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