下記、本社内でのコールセンター受付業務を行っていただきます。
・PC、プリンタ等のトラブルに関する一次受付
(電話によるユーザーからの問い合わせ対応)
・内容の切り分け、機器情報の聴取
・状況に応じメールや電話での作業者の手配依頼連絡
・可能な範囲で解決策の提案など
問い合わせ内容は専用のシステムに入力し、
日毎に集計いただきます。
立て続けに受電することがありますので、
メモをとったり順序だてて処理出来る方大歓迎です!
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