自社サービスを利用する、多くのエンドユーザや企業ユーザとの
コミュニケーションを担って頂きます。
各サービスの利用方法等に関するお問い合わせへの対応や、
Excelなどを用いたユーザデータの整理や管理のほか、
新サービス開始に伴うコンタクトセンター業務の立ち上げなどにも
携わって頂きます。
ユーザとの重要な接点として、メールや電話などを活用した既存の
コミュニケーションツールにとどまらず、コンタクトセンターに
関する様々なソリューションを活用した、既存サポート業務の
効率化も目指しています。
自社で運用するサイトのリリース前に行う動作確認にも携わって頂
きます。
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