一人ひとりの土地オーナー様にとって、最適な土地活用のご提案・ご案内へとつなげる仕事です。
地域に腰を据えて、お客様である土地オーナー様と長くお付き合いをする営業です。
みんなでお客様のことを考え、ご提案・ご案内をするスタイル。
最初は専門知識は必要ありません。
クラストの顔としてお客様から信頼されることが大切です。
=============入社後の具体的な仕事の流れ=============まずは、ご挨拶回り。
土地オーナー様宅へ訪問し、顔を覚えていただくことからはじまります。
■□■大切な資産に関するご相談を「あなたに任せてもいい」と信頼されるには、スキルや経験よりも、「元気で気持ちの良い挨拶」、「清潔感のある身だしなみ」、「時間や約束をしたことを守る」、「しっかり相手の目を見て話を聞く」といった、基本的なことを実践することが大事です。
■□■繰り返しご訪問し、オーナー様との信頼関係を築いていきます。
相性がよく、すぐに打ち解けてくれる方もいれば、半年~数年かかることだってあります。
地道に欠かさず接することが成功の秘訣です。
■□■土地活用の悩み、遺産相続についての悩みなどを話していただけるようになり、具体的に一度話をする機会をいただけたら、ここから具体的な提案を上司や周囲の協力を得ながら進めていきます。
もちろん、ご提案を何回も繰り返したり、当社が手掛けた建物の内覧会や、完成後の様子を車で一緒に見て回ったりすることもあります。
提案内容にご納得いただければ契約成立です。
■□■契約後は、支店全体で建物完成から賃貸業開始へ向けて、オーナー様をフォローします。
設計や施工管理を担当する建設部門、物件と仲介する不動産部門も各支店にあるため、専門的な対応は周囲の協力が得られますので安心してください。