サポートエンジニアの募集 (テクニカルサポート)(@アイ・エス・エス株式会社)

まずは、取引企業のインフラサポートを担当していただきます。



【具体的には】

・週単位でのリモート点検（サーバ、通信機器）の稼働状況
・セキュリティ対策を講じたネットワークPCの電話
問い合わせの切り分けと障害対応

社内環境は主にActiveDirectoryにて運営
・IT資産管理（セキュリティソフトウェアサポート、ハードウェア保守）の更新管理と機器台帳整備
・納入用のサーバ、通信機器、PC機器
社内セットアップ
・新技術の評価検証
■知識習得
・Windowsサーバ、クライアントのセキュリティ知識、Windows、Unixサーバ(linux)構築技術 、ネットワーク機器設定技術
（全停止をしない為の冗長構成構築）

の全般の技術を習得出来ます。

■OJT研修

契約企業で社会人全般の研修を行っています。
（顧客は一般企業のため
ビジネスマナーも大事です。
）

徐々に機能改善など全体に関わる提案、開発を行います。

■顧客訪問

先輩の顧客訪問に同行。
折衝の流れを学んだり、意見のヒアリングに立ち会います。


また保守として顧客からの問い合わせに対応します。



【仕事の醍醐味】

＜社会の役に立つ仕事＞
・自分が手がけた仕事の結果が直接現場からで見ることが出来ますので
良し、悪しがわかります。

＜クリエイティブな仕事＞
・サポートだけの業務では最終的にはなくなってきますので
人とのコミュニケーション能力の向上や企画書づくりで書類の作成能力も向上します。



【仕事の厳しさ】

お客様から直接意見をいただけるということは、率直な意見も聞かなくてはいけないということ。
工夫を重ねて作り上げたシステムであろうと、
「現場に合わない」「使いにくい」といった厳しいご指摘を受け、改善策に悩むことも多いです。


【特記事項】



【求める人物像】

■自分の仕事が誰にどう役立っているかを実感したい方
■さまざまなIT機器を使用して見たい方
■業務系において、自分の得意分野を身につけたい方


【年齢要件は雇用対策法 １号を適用の上、制限を設けています】
5名まで応募可