【カスタマーサポート】完全週休2日制/月給23万円～28万円＋賞与(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、オフィスその他)(@ジェンパクト株式会社 福岡拠点)

大手インターネット企業の
カスタマーサービス・企業内ヘルプデスクのお仕事！

【仕事内容】

■ユーザーや社員からの問合わせ対応をお願いします。

※音声・メール・チャットにて

【業務の流れ】

■お問合わせ
↓
■マニュアルに沿って回答
↓
■管理ツールに入力

[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、オフィスその他

【給与等】
[契]月給23万円～28万円

交通費：一部支給
■規定あり

※勤務地によって変動あり
※経験やスキルに応じて優遇します(規定あり)

＜年収例＞
276万円～336万円／入社初年度の想定年収

【別途支給手当】

■残業手当
■賞与：業績に応じ支給（毎月）
■昇給：年1回

新型コロナウイルス関連の支援について
お互いを尊重し、
ひとりひとりが能力を発揮できるように
環境や機会を平等に提供する。

世界29ヵ国に拠点を持ち、
様々なバックグラウンドを持つメンバーを擁する
企業様ならではの社風だと思います。

実際、募集は日本語枠と英語枠が用意され、
マニュアルもきちんと日本語訳されています。

スタート時はフルリモートでの勤務ですが、
分からないことをチャットなどで共有したり
サポートメンバーがすぐ対応してくれたりする
体制が用意されているので
安心してスタートできます。

また、既存の拠点では
子育てと両立しながら働く方や
IT業界での経験を活かして
スキルアップを目指す方などが活躍中。

もちろん、その企業文化は
新拠点にもしっかり受け継がれるはずです。

オープニングなので
初めはバタバタするかもしれませんが、
その分イチから職場づくりに携われる
楽しみがあります。

状況の変化に合わせて
自分も進化していくことを楽しめる方に
ピッタリの職場だと思います。

【勤務時間】
[契]09:00～21:00

【シフト内訳】

・9:00～21:00の内8時間
(休憩1時間)
※8:00～23:00のチームもあり
・シフト制

【勤務地】
勤務先
ジェンパクト株式会社福岡拠点

最寄駅
福岡市営空港線天神駅徒歩1分
西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅徒歩1分

住所

福岡県福岡市中央区天神1-12-20日之出天神ビルディング5F,6F

勤務地の地図・アクセス詳細を見る
勤務先
ジェンパクト株式会社福岡拠点

最寄駅

福岡市営空港線天神駅徒歩1分
西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅徒歩1分

住所

福岡県福岡市中央区天神1-12-20日之出天神ビルディング5F,6F

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【休日・休暇】
完全週休2日交代制
◎年間休日118日
■シフト制

【その他休暇】

■慶弔休暇
■有給休暇

【待遇・福利厚生】
■服装自由
■社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険)
■研修制度あり
■正社員登用制度あり
■転勤なし
■試用期間３ヶ月あり※試用期間も同条件

◎入社後は、数週間の研修を行います。

・研修内容
製品・サービスの知識
管理システムの操作方法
お客様対応の方法
マニュアル確認方法

福岡拠点を開設中ですので
2023年5月オフィス開設まではリモートワークの予定です。

ノートパソコン・モニター・ヘッドセット・キーボードなどは会社より貸与します。

現在のお住まいは問いませんが開設後には拠点で勤務していただきます。