法人向け配送サービスに係るコールセンターでの業務です。
【具体的な業務内容】
・電話やメールでの連絡、報告
・お問合せ内容のフォーマットファイルへの入力集計
対象者は主にクライアントや・弊社の配送セクション、
併設の弊社物流センターの倉庫担当者、配送事業者(委託先)で、
以下の対応をお願いします。
・商品の誤発送や破損に伴う代替品の手配
・到着時間の確認
上記のお仕事は弊社の情報システムを用いて業務を行います。
※法人向け配送サービスにつき、個人客への対応はありません。
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