■定期巡回・随時対応型訪問介護オペレーターの仕事内容■
オペレーターは利用者やそのご家族から受けた連絡にオンコール
体制で対応する随時対応サービスを担当。利用者やご家族から連
絡を受けた際には対処法を提示し、緊急性や必要性があると判断
すれば訪問介護員を利用者の自宅に派遣。利用者の状況を判断し
た上で適切な対応をする必要がある重要なポジションです。
【詳しい仕事内容】
1.利用者さんからの随時コール等の電話対応
2.実績記録の入力やケアマネージャーさんへの業務報告
3.ヘルパーさんへの引継ぎや申し送り、指導等
4.書類整理や事務などの内勤
5.訪問介護ヘルパー業務/入浴排泄等の身体介護・生活援助等
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