当社保証商品をご利用のお客様(個人・法人)のフォロー業務をお願いします。
ご契約者様に対し郵便やお電話、訪問にて、また必要な場合は法的な手続にて、入金のご案内などをして頂きます。
【顧客管理】
家賃等のお支払いが遅れているお客様に対し、スムーズなお支払いをして頂くためのサポートをします。
お客様へは、まずはコールセンターよりご連絡。
また、訪問での調査・交渉を行い、お支払のフォローをいたします。
その後、必要に応じて法的手続を行う場合もあります。
債権の回収は保証会社にとって最も重要な業務の一つですので、1件1件丁寧な対応で解決へと導いていただきます。