お客さんにご用件を聞く、雑談、提案、販売、手紙書き
アフターフォロー、お客さんの情報管理など。
(例)
パールの糸交換で来店した場合、お客さんのご要望を
しっかり聞きパールの糸交換の説明して了承をいただく
雑談をしながら他の困りごとがないか聞き、
リングのサイズ直しの提案をする。
その後お礼の手紙を書きお客さんの情報などを記入する
アフターフォローでその後困りごとがないか
手紙やラインや電話などで確認する。
イベントなどがあるときも同様お客さんにDMを出し
ラインや電話などでお知らせする
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