【OA機器のメンテンス】PC知識を活かし、新たなキャリアを築く! (@株式会社エス・トラスト)

＜メーカー研修あり＞お客様に納品したコピー機やビジネスホンなどのOA機器の保守点検や修理。
パソコンの設定や不具合などにも対応するお仕事です。
当社でご契約したOA機器の不具合や定期点検、および設置作業をお願いします。
販売後も続くサポートの面から、営業と二人三脚で信頼関係を築いていってください。
トラブルとまではいかないような、ちょっとした疑問・質問にも対応していきます。
1日の訪問は3～4件。
前日に出る訪問リストに添って回ります。
案件にも寄りますが、1件につきおよそ30分～1時間ほど。
メンテナンススタッフも重要な当社の「顔」として、丁寧なサービスを心がけているため、無理なスケジュールの中、駆け足で回るということはありません。
また、当日の細かなスケジュール調整は本人の裁量にお任せ。
適度に休憩を入れながら、臨機応変に対応してください。
電話口での説明ですぐに解決してしまうような場合もありますが、迅速かつ丁寧な対応で、お客様の心配や不安をいち早く解消することが大切です。
メンテナンス担当者には、資格手当、勤続手当を支給他の職種とは異なり、コピー機の保守点検・修理やパソコンのメンテナンスは高いスキルと経験値が必要とされる仕事。
そこで当社では、メンテナンスに必要となる各種資格の取得者に手当を支給。
さらにお客様にOA機器を販売後も継続してフォローアップを行うため、勤続手当を支給し、社員の定着を考慮しています。