■SV・SV候補（オンラインゲーム、SNS等のユーザーサポート経験者） 【U・Iターン大歓迎です！】 (@株式会社DMM.comOVERRIDE)

ユーザーサポート部門の業務マネジメント・スタッフ管理（SV・SV候補）具体的な仕事内容●当社がリリースしているオンラインゲームのユーザーサポートをメール対応で行っているアルバイトスタッフを束ね、リーダー業務やSV（スーパーバイザー）としての業務を行っていただきます。
---------------スタッフの業務について〇●---------------メールによるサポートですので、お客様のお問い合わせ内容を文脈からきちんと読み取る読解力や、発信の際にお客様に分かりやすく内容を伝える文章スキルなどが求められます。
お問い合わせの内容によっては、社内部署への連携も必要になってきますので、対面でのコミュニケーション力ももちろん必要です。
---------------即戦力としての活躍に期待します〇●---------------入社後は、OJTを通じて当社の業務を理解していただきます。
（当社のゲームをプレイしていただくことも仕事のひとつです。
）スタッフレベルの業務を（実地も含めて）理解していただいたのちは、スタッフやチームのマネジメント業務をお任せしていきます。
現SVがしっかりとサポートしますので、これまでの経験を活かして、即戦力としての活躍を期待します。
＜SVとしての業務＞◆スタッフの育成・評価◆シフト管理◆難易度の高い問い合わせへのメール対応、電話対応◆業務改善への提案、などチーム／組織構成●〇20～30代が中心のフレキシブルな会社です〇●個人の意見を尊重するのびのびとした社風。
社員同士のコミュニケーションはもちろん、社長も若いせいかよく社員と談笑しています。
現在活躍中の社員はほぼ中途入社。
定着率も90％以上（最近は、増員募集ばかりです！）年齢や社歴の垣根がない、フラットな関係性が自慢です。
働きやすい環境づくりは社長を含め、スタッフ皆が意識しているため、可能な限り個人がしっかり発信できる環境を心掛けています。
●服装は自由。
のびのびと働けます。