PCの操作方法など、お客様のパソコン周りの『困った』に対応するお仕事です!
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【具体的には…】
*電話での問い合わせ対応*PCの入力作業*資料チェック*PC周辺機器のトラブル対応
などお客様からのお問い合わせに関する、サポート業務を中心にお任せしていきます。
(例)・PC周りのトラブル解決・端末の操作方法問い合せ対応・PCのセットアップや障害対応・ユーザーからの応対業務お電話での問い合わせ対応と聞くと、難しく感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、お客様からお悩みの内容を聞き、専門部署へつなぐ一次対応がメインなので、IT関連の知識がなくても問題なくスタートできます。