当社の製品をすでにご利用されているお客様からのお問い合わせに
電話で回答するサポートデスクのお仕事です。お客様からの「わか
らない」「ちょっと教えてほしい」などに対して説明していきます
具体的には、顧客や物件情報の入力方法、契約書の印刷方法など、
システム全般に対する質問へ手順に沿ってお伝えしていきます。入
社後、2週間程度は導入研修を行います。システム使用方法の動画
視聴、電話対応方法、不動産業界知識など座学が中心となります。
入社後3ヶ月後には、1人で簡単なシステムのお問い合わせに対応
できるようになります。ゆくゆくはシステムのバージョンアップ時
のマニュアル作成やバージョンアップ後の検証作業にも関わって頂
くことになります。未経験からでもチャレンジしてみたい方、お客
様の悩みを解決サポートしたい方、ぜひご応募ください。
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