電話代行サービスのオペレーションスタッフとして、お客様からの
問い合わせに対応しきれない企業に代わり、電話受付をするお仕事
です。近年テレワーク実施企業が増加し、電話代行サービスの需要
が大きく高まっている状況の為、スタッフを増員致します。
<具体的な仕事内容>
■企業の一次電話受付(不在対応、社名等の簡単なヒアリング)
■一次受けした要件をメールで報告or企業担当者に取次転送
※営業目的で電話をかけることはありません。
着信後PC上に企業別のマニュアルが表示されるので、マニュアル
を確認しながら対応をします。問い合わせ内容を伺い1件1件に丁
寧にお答えするイメージです。
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