コールセンターSV職（正社員／関東エリア勤務限定／年間休日120日／豊富な研修制度） (@ビーウィズ株式会社)

コールセンターの構築・管理・運営具体的な仕事内容公共機関や金融、コスメ、家電、通信、ゲームメーカーなど、様々な業界のコールセンターにおける管理・運営業務をおまかせいたします。
希望や適性を把握したうえでのスタッフ配置や、配属先における中心メンバーとしてのクライアント対応などが主な業務です。
…………………………◆具体的な業務内容◆…………………………・スタッフのお客様対応フォロー ・オペレータの面接、研修、トレーニング・オペレータのシフト管理をはじめとするマネジメント ・センターの品質管理 ・報告書やマニュアルの作成・更新 ・業務改善提案
など上記の業務をチームメンバーと協力しながら取り組んでいただきます。
……………………◆主な担当案件◆ ……………………・官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター ・大手通販化粧品の受注センター ・有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口
など★コールセンターSVに必要な知識は、入社後の豊富な研修で学べるのでご安心ください！チーム／組織構成20代～30代のスタッフが多く活躍しています。
SV職としての経験はなくてもOK。
SVとして必要な知識・スキルは、充実した研修制度で身に付けていただけます。