コンタクトセンターの構築・管理・運営・オペレータの管理・教育・面接・オペレータのお客様対応のフォロー・センターの品質管理・報告書やマニュアルの作成・更新・業務改善・提案・クライアント折衝・対応などをチームメンバーと協力しながら取り組みます。—ご担当案件の例— ■大手家電メーカーのお問い合わせ窓口■アパレル通販の受注窓口■大手保険会社のお問い合わせ窓口■化粧品通販の注文受付等