コンタクトセンターの構築・管理・運営・オペレータの管理・教育・面接・オペレータのお客様対応のフォロー・センターの品質管理・報告書やマニュアルの作成・更新・業務改善・提案・クライアント折衝・対応などをチームメンバーと協力しながら取り組みます。—ご担当案件—■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター■大手通販化粧品の受注センター■有名コーヒーマシンメーカーのサポート窓口等