コールセンターの運営・マネジメント(スタッフの指導、勤怠・生産性・効率性の管理)、新規立ち上げ業務コールセンターの運営や業務フローの構築、「どうすればよりお客様に満足いただけるか」といった視点でのサービス内容の整理と試行、スタッフ教育など、センター立ち上げのために必要なことにチームで取り組んでいただきます。
自分の意見を反映しやすい環境です。
枠にはまらず、自由な発想で力を発揮していただきたいと思っています。
自分のアドバイスによってスタッフが成果を挙げたときには、大きな達成感と信頼関係が生まれます。
【新規立ち上げコールセンターのサービス内容】
お客様からのご質問やお困りごとに対して、サービスや商品について素早く正しくご案内したり、時にはご提案しながら解決していきます。