サーバ規模:数千台(Windows/Linux/Sorari
s/AIX等、ミドルウェア:JP1,Systemwalker
,Oralce,vmware等)
オペレーションチーム
・自身の作業予定をWBSなどによりあらかじめ確認し、タイムチ
ャートに従って手順書通りに実施する。
・手順書通りに進まない場合は、直ちにエスカレーションを行い、
不具合の内容確認や過去事例の調査などを能動的に行う
・作業実施日の数日前に、手順書を印刷して内容を読み込んで確認
し、あらかじめ不明点などを解消して
作業当日に遅延しないように努める。
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