『LINE』のお客様対応を担うCustomer Care室の運営・管理・事務(職種: 企画・マーケティング、一般事務職、オフィスその他)(@LINE Fukuoka株式会社)

CustomerCare室の運営・管理・事務
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＼最初は実務から／

●メールやチャットからのユーザー問い合わせ対応
●各部署へのエスカレーション対応
●オペレーターさんからの質疑受けなど

対応はメールを中心に、
チャットボットなど文字でのサポートがメインです。

＼ゆくゆくはマネジメント業務も／

●メンバー管理
●カスタマーケア業務の改善・企画提案
●フロー設計の見直しやマニュアル整備
●問い合わせ状況の集計・分析・レポート作成など

トレーナーによる実地研修をはじめ
サポート体制も充実しているので、
未経験からでも安心してスタートできます。

[契]企画・マーケティング、一般事務職、オフィスその他

【給与等】
[契]年俸300万円～

交通費：一部支給
※規定あり

※[契]には、固定残業代：48,000円／30時間相当分が含まれます。

※上記を超えて残業をした場合は、別途残業代をお支払いします。

※年俸の1/12を毎月支給
（給与例：月収250,000円～）

■昇給（年2回）
…半年に一度の評価によって
給与改定を行います。

■インセンティブ（年2回/4月・10月）
…該当者に支給します。

■福利厚生手当
…LINEPayで支給します。

■特別手当
…ライフイベント時に支給します。

新型コロナウイルス関連の支援について

【快適なオフィス環境】

JRJP博多ビルのワンフロア全てが
LINEFukuokaのオフィスになります。

（実際に入ってみるとかなり広いです。
）

部署により雰囲気は違いますが、
大きなデスクで作業スペースも
十分確保されています。

そして、リフレッシュ空間も充実しており、
最大200名収容できる
カフェスペースもあります。

社員価格でドリンクや季節限定のメニュー
美味しいお弁当が購入できます。

博多駅周辺の人気店のお弁当が
ワンコイン程度で購入できます。

他にもクッションを配置した
スポットも広く設け、
リラックスして過ごせる空間もあります。

また各業務エリアの中に
気軽にコミュニケーションを図ることが
できるスペースもあり、
ちょっとした休憩や雑談できる空間として
利用されています。

業務とリフレッシュのON・OFFの切替えやすさを
重視して設計されたLINEFukuokaのオフィスは
働きやすいこと間違いなしです！

【勤務時間】
[契]09:30～18:30

■実働：8時間
■休憩：1時間
■残業：月15時間程度（全社平均）

【勤務地】
最寄駅
福岡市営空港線博多駅徒歩2分
鹿児島本線博多駅徒歩2分
篠栗線博多駅徒歩2分

住所

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8番1号
JRJP博多ビル12F

勤務地のアクセス詳細を見る
最寄駅

福岡市営空港線博多駅徒歩2分
鹿児島本線博多駅徒歩2分
篠栗線博多駅徒歩2分

住所

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8番1号
JRJP博多ビル12F

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【休日・休暇】
完全週休2日交代制
■シフト制
■完全週休2日
■年間休日120日以上
■有給休暇（入社月から付与）
■リフレッシュ休暇
■慶弔休暇

【待遇・福利厚生】
□社会保険完備（健康/雇用/労災/厚生年金）
□昇給
□インセンティブ制度
□福利厚生手当
□特別手当
□交通費支給
□博多駅直結
□副業制度（規定あり）
□有給休暇
□リフレッシュ休暇
□慶弔休暇
□定期健康診断
□インフルエンザ予防接種
□屋内原則禁煙（屋内喫煙室あり）
□リフレッシュスペース
□カフェ（常時利用可能）
□マッサージルーム
□託児所・育児サポート
□入社支援制度あり
（U・Iターン希望者/規定あり）
□賃貸物件の仲介不動産紹介（社員特典あり）
□研修制度(語学・職責者研修など)
□LINEPayCardBenefitPlan
□LINEMO利用サポート（基本料金の会社負担）
□社員割引
□ビザ申請支援
□社内サークル制度
□社員家族参加イベント
□ジョブローテ・ジョブチェンジ
□服装自由
□転勤なし

＜U・Iターン社員50％以上＞
地元の福岡に戻りたい方や
人気の街で働きたい方なども、
ぜひご応募ください。

U・Iターン支援制度があるので、
引っ越し費用はかかりません。

北海道から福岡にIターン入社した
社員もいます。

感染症対策として面接は
オンラインで実施します。