電話受理・相談対応業務
→住民の道政についての相談や、苦情審査制度に係る苦情申立てを
受付し、担当部門へ繋げる来客・電話対応業務及び道政相談センタ
ーから転送される相談を担当部門へ共有・報告する相談対応業務(
一部クレーマー対応あり)
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