アプリケーションの設計、開発、運用、保守など
・小規模な要員の業務タスク管理・工数管理・作業スケジュール管
理
・運用手順書に従った業務アプリケーションのオペレーション業務
・業務アプリケーションの維持、管理、メンテナンス作業
・業務アプリケーションの運用調査分析、
運用マニュアルやフローなどの作成更新業務
顧客問合せ対応及び調査、
システムトラブル対応(事象切り分け、調査、要員のコントロール
、報告)
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